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Tout pour trouver le métier qui vous convient
Intervention technique d'exploitation des transports routiers de personnes - Employés du service des transports
Domaines : Transport et Logistique > Personnel d'encadrement du transport routier
Ce métier vous correspond-il ?
Voici ses principales missions :
- Organise et planifie tout ou partie des opérations de transport routier de personnes d'un site d'exploitation, selon la réglementation et les règles de sécurité des biens et des personnes, dans un objectif de qualité (service, coût, délai).
- Peut exercer des activités de gestion de l'exploitation (planning des conducteurs, affectation des véhicules, gestion du parc, régulation du trafic, traitement administratif des données d'exploitation, ...), pour un type de clientèle spécifique (taxis, ambulances, ...), pour une zone géographique déterminée, ou pour l'ensemble du réseau.
- Peut coordonner l'activité d'une équipe d'exploitation (conducteurs, contrôleurs voyageurs, ...).
Il est adapté aux personnes ayant :
- Majoritairement un profil Conventionnel (Vous aimez organiser, compter, mesurer, vérifier...)
- et de façon secondaire Réaliste (Vous aimez les choses concrètes : bouger, faire, manipuler...).
En quoi consiste le métier de Intervention technique d'exploitation des transports routiers de personnes ?
Ce métier peut aussi porter les noms suivants :
- Agent / Agente de planning transport routier de personnes
- Agent / Agente d'exploitation transport routier de personnes
- Assistant(e) d'exploitation transport routier de personnes
- Chef de secteur transport routier de personnes
- Contrôleur/Contrôleuse réseau transport routier de personnes
- Coordinateur(trice) d'exploitation transport routier de pers
- Dispatcheur / Dispatcheuse transport routier de particuliers
- Régulateur(trice) poste central transport sanitaire de pers
- Régulateur/Régulatrice réseau transport routier de personnes
- Répartiteur(trice) de dépôt transport routier de personnes
- Technicien(ne) exploitation lignes transport routier de pers
- Technicien(ne) exploitation PC transport routier personnes
- Technicien(ne) exploitation transport routier de pers
- Technicien(ne) gestion parc véhicule transport routier pers
Plus concrètement, voici des exemples de ses missions
Les savoir-faire de base du métier
- Vérifier les éléments d'activité du personnel
- Suivre et contrôler la réalisation du transport, identifier les anomalies et mettre en place les mesures correctives
- Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...
- Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention
- Réaliser un suivi d'activité
- Contrôler la validité de qualification des moyens et des personnes (habilitation, autorisation, agrément)
- Contrôler un réseau ou un équipement d'exploitation
Et, potentiellement de façon annexe
Les savoir-faire spécifiques du métier
- Suivre un budget
- Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident
- Planifier un circuit touristique
- Planifier le transport de particuliers (Taxi, ...)
- Planifier un transport sanitaire (ambulance, Véhicule Sanitaire Léger -VSL-)
- Planifier un transport scolaire
- Planifier un transport sur lignes internationales
- Planifier un transport urbain/interurbain
- Planifier une zone aéroportuaire
- Surveiller, réguler le trafic à partir d'un poste central et mettre en place les mesures nécessaires (changements d'itinéraires, modifications d'horaires, ...)
- Intervenir en cas d'incident à bord d'un véhicule
- Concevoir ou participer à la création ou à l'évolution de lignes/circuits touristiques de transport routier de personnes
- Contrôler les titres de transport
- Suivre la gestion d'un parc de véhicules
- Établir le graphicage et l'habillage correspondant à l'offre de transport
- Fidéliser une clientèle
- Réaliser un suivi des contrats
- Favoriser l'intégration d'un nouveau salarié dans une structure
- Accompagner l'intégration de nouveaux salariés
Les connaissances générales requises
Les savoirs de base du métier
Le diplôme ne fait pas tout. Ce métier sollicitera vos compétences en matière de :
- Législation sociale
- Techniques d'animation d'équipe
- Règles de sécurité des biens et des personnes
- Réglementation du transport de personnes
- Lecture de chronotachygraphe
- Lecture de carte routière
- Principes d'optimisation des coûts
- Démarche qualité
- Outils bureautiques
- Élaboration de tableaux de bord
- Logiciel professionnel d'exploitation de transport de personnes
- Utilisation de matériel de navigation
- Outils de planification
- Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS)
- Systèmes d'Aide à l'Exploitation et à l'Information Voyageurs - SAEIV
Mais encore...
Les savoirs spécifiques du métier
Dans quels environnement travaillent les Employés du service des transports ?
Secteurs
Les Employés du service des transports travaillent principalement dans les secteurs suivantes :
- Tourisme
Structures :
Les Employés du service des transports travaillent principalement dans les structures suivantes :
- Entreprise de location de véhicules
- Entreprise de transport de personnes
- Entreprise de transport sanitaire
- Société de taxis
Conditions :
Les Employés du service des transports travaillent dans les conditions suivantes :
Autre particuliarités du métier
- L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises d'exploitation de transport routier de personnes, en contact permanent avec les équipes (conducteurs, contrôleurs, atelier de maintenance des véhicules, ...), parfois en relation avec différents intervenants (service équipement, clients, ...).
- Elle peut varier selon la taille de l'entreprise et le type de transport (transport en commun, transport scolaire, circuits touristiques, transport de particuliers, transfert sanitaire, ...).
- Elle peut s'exercer en horaires décalés, fractionnés, les fins de semaine, jours fériés ou de nuit.
Devenir Intervention technique d'exploitation des transports routiers de personnes : quelle formation, quels diplômes, quelles compétences ?
Formations et diplômes demandés
- Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (général, professionnel) à Bac+2 (BTS, DUT) en transport et logistique.
- Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le transport sans diplôme particulier.
- Les permis D, D1 (précédemment D) peuvent être requis.
Que faire après ? Perpsectives d'évolution
En règle générale, deux types de mobilité sont possibles. Vous pouvez exercer un métier proche, qui mobilise les mêmes compétences sur lequel vous aurez une expérience transférable. Vous pouvez aussi progresser verticalement, monter dans la hiérarchie une fois que vous aurez accumulé assez d'expérience.
Mobilité vers des métiers proches
Voici quelques idées de métiers assez proches, vers lesquels vous pourrez évoluer, ou sur lesquels vous reporter si le métier de cette fiche ne vous correspond pas totalement :
- Location de véhicules ou de matériel de loisirs
- Relation commerciale grands comptes et entreprises
- Intervention technique d'exploitation des transports routiers de marchandises
Mobilité en évolution professionnelle
Voici les évolutions professionnelles fréquentes après avoir exercé le métier quelques années :
Métiers connexes
Pas sûr que ce métier vous convienne ? Envie d'une reconversion ? Voici des métiers proches. Ils ne sont pas forcément dans le même domaine, mais ils ont le même profil RIASEC, à savoir Conventionnel / Réaliste.
Construction, Bâtiment et Travaux publics
Agriculture et Pêche, Espaces naturels et Espaces verts, Soins aux animaux
- Conseil et assistance technique en agriculture et environnement naturel
- Contrôle et diagnostic technique en agriculture
Installation et Maintenance
Commerce, Vente et Grande distribution
- Vente en animalerie
- Vente en articles de sport et loisirs
- Vente en décoration et équipement du foyer
- Vente en habillement et accessoires de la personne
- Personnel de caisse
- Mise en rayon libre-service
Industrie
- Assistance et support technique client
- Expertise technique couleur en industrie
- Rédaction technique
- Inspection de conformité
- Contrôle en industrie du cuir et du textile
Support à l'entreprise
Transport et Logistique
- Intervention technique d'exploitation des transports routiers de marchandises
- Intervention technique d'exploitation des transports routiers de personnes
- Circulation du réseau ferré