EnQuête de Job
Tout pour trouver le métier qui vous convient
Production et exploitation de systèmes d'information - Techniciens des technologies de l'information et des communications, opérations
Domaines : Support à l'entreprise > Systèmes d'information et de télécommunication
Ce métier vous correspond-il ?
Voici ses principales missions :
- Met en oeuvre et assure la disponibilité des ressources physiques (serveurs, disques, automates, ...) et des ressources logiques (logiciels, espaces disques, puissance...) nécessaires au fonctionnement des systèmes de production et d'exploitation informatiques et télécoms de l'entreprise.
- Surveille le fonctionnement des différents systèmes, réseaux, ... selon les normes et les méthodes d'exploitation et de sécurité.
- Peut coordonner une équipe.
Il est adapté aux personnes ayant :
- Majoritairement un profil Investigateur (Vous aimez réfléchir, apprendre, approfondir vos connaissances, utiliser votre expertise...)
- et de façon secondaire Conventionnel (Vous aimez organiser, compter, mesurer, vérifier...).
En quoi consiste le métier de Production et exploitation de systèmes d'information ?
Ce métier peut aussi porter les noms suivants :
- Adjoint / Adjointe d'exploitation informatique
- Adjoint(e) technicien(ne) d'exploitation informatique
- Agent / Agente de planning informatique
- Agent / Agente d'exploitation informatique
- Analyste d'exploitation
- Assistant / Assistante d'exploitation informatique
- Chargé / Chargée de mise en exploitation informatique
- Chef d'équipe de production informatique
- Chef d'exploitation informatique
- Contrôleur / Contrôleuse de réseau informatique
- Exploitant / Exploitante informatique
- Gestionnaire de production informatique
- Gestionnaire de ressources informatiques
- Gestionnaire de ressources matérielles informatiques
- Gestionnaire du parc informatique
- Ingénieur / Ingénieure de production informatique
- Ingénieur / Ingénieure d'exploitation informatique
- Intégrateur / Intégratrice d'exploitation informatique
- Opérateur / Opératrice informatique
- Opérateur pupitreur / Opératrice pupitreuse informatique
- Pilote de ressources informatiques
- Pilote multiserveur informatique
- Pupitreur / Pupitreuse d'exploitation informatique
- Pupitreur / Pupitreuse réseau informatique
- Technicien / Technicienne d'exploitation informatique
- Technicien / Technicienne informatique
- Technicien / Technicienne poste de travail en informatique
- Technicien / Technicienne réseau informatique
- Technicien / Technicienne système informatique
- Opérateur / Opératrice en cybersécurité
- Spécialiste en gestion de crise cyber
Plus concrètement, voici des exemples de ses missions
Les savoir-faire de base du métier
- Réaliser la maintenance de premier niveau de matériel informatique
- Ordonnancer le déroulement des travaux et mettre en oeuvre les traitements d'exploitation/production des ressources informatiques
- Superviser et vérifier l'état des ressources informatiques, réaliser les sauvegardes et les archivages de données
- Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
- Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logiques et physiques
- Traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour)
- Effectuer une assistance technique
- Planifier des interventions de maintenance
- Contrôler le déroulement de travaux
- Contrôler le fonctionnement d'un outil ou équipement
- Contrôler une opération de maintenance
Et, potentiellement de façon annexe
Les savoir-faire spécifiques du métier
- Coordonner l'activité d'une équipe
- Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels
- Surveiller le fonctionnement de bases de données
- Surveiller le fonctionnement de couches logiciels
- Surveiller le fonctionnement d'espaces disques
- Surveiller le fonctionnement de réseaux de Télécoms
- Surveiller le fonctionnement de réseaux informatiques
- Surveiller le fonctionnement de serveurs
- Surveiller le fonctionnement de systèmes
- Superviser et organiser les travaux d'exploitation/production informatique
- Suivre et contrôler la conformité des interventions de prestataires de maintenance
- Suivre et gérer un parc d'équipements informatiques et organiser des salles informatiques
- Créer des droits d'accès, des comptes utilisateurs en fonction des profils
- Préconiser des choix techniques ou effectuer des prévisions d'acquisition d'équipements informatiques, d'applicatifs
- Suivre l'état des stocks
- Préparer les commandes
- Définir des besoins en approvisionnement
Les connaissances générales requises
Les savoirs de base du métier
Le diplôme ne fait pas tout. Ce métier sollicitera vos compétences en matière de :
- Normes rédactionnelles
- Métrologie
- Règles de sécurité Informatique et Télécoms
- Connectique
- Infogérance / télémaintenance
- Procédures de maintenance
- Normes et standards d'exploitation
- Normes qualité
- Gestion de projet
- Architecture des systèmes d'information
- Analyse d'incidents
- Analyse de la performance
- Modélisation spatiale
- Protection des données numériques
Mais encore...
Les savoirs spécifiques du métier
- Techniques d'animation d'équipe
- Système d'exploitation Unix
- Système d'exploitation IBM Aix
- Système d'exploitation Solaris
- Système d'exploitation HP-Ux
- Système d'exploitation Irix
- Système d'exploitation Linux
- Système d'exploitation Windows
- Système d'exploitation Gcos
- Système d'exploitation MacOS
- Système d'exploitation MVS
- Système d'exploitation informatique Apache Tomcat
- Système d'exploitation informatique VirtualBox
- Système d'exploitation informatique VMWare (virtualisation d'architecture)
- Système d'exploitation informatique Android
- Système d'exploitation informatique Open BSD
- Système d'exploitation informatique Sun OS
- Système d'exploitation AS 400
Dans quels environnement travaillent les Techniciens des technologies de l'information et des communications, opérations ?
Secteurs
Les Techniciens des technologies de l'information et des communications, opérations travaillent principalement dans les secteurs suivantes :
- Administration / Services de l'État
- Armée
- Informatique et télécommunications
Structures :
Les Techniciens des technologies de l'information et des communications, opérations travaillent principalement dans les structures suivantes :
- Collectivité territoriale
- Entreprise
- Entreprise publique/établissement public
- Société de conseil
- Entreprise de Services Numériques - ESN
Conditions :
Les Techniciens des technologies de l'information et des communications, opérations travaillent dans les conditions suivantes :
Autre particuliarités du métier
- L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de sociétés de services, entreprises, collectivités territoriales, ... en contact avec différents intervenants (maintenance constructeurs, prestataires, utilisateurs, ...).
- Elle varie selon le type de structure (entreprise utilisatrice, société de services, ...), d'organisation (infogérance, ...).
- Elle peut s'exercer les fins de semaine, jours fériés et être soumise à des astreintes.
Devenir Production et exploitation de systèmes d'information : quelle formation, quels diplômes, quelles compétences ?
Formations et diplômes demandés
- Cet emploi/métier est accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) en informatique.
- Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur sans diplôme particulier.
- La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais (vocabulaire technique), est requise.
Que faire après ? Perpsectives d'évolution
En règle générale, deux types de mobilité sont possibles. Vous pouvez exercer un métier proche, qui mobilise les mêmes compétences sur lequel vous aurez une expérience transférable. Vous pouvez aussi progresser verticalement, monter dans la hiérarchie une fois que vous aurez accumulé assez d'expérience.
Mobilité vers des métiers proches
Voici quelques idées de métiers assez proches, vers lesquels vous pourrez évoluer, ou sur lesquels vous reporter si le métier de cette fiche ne vous correspond pas totalement :
Mobilité en évolution professionnelle
Voici les évolutions professionnelles fréquentes après avoir exercé le métier quelques années :
Métiers connexes
Pas sûr que ce métier vous convienne ? Envie d'une reconversion ? Voici des métiers proches. Ils ne sont pas forcément dans le même domaine, mais ils ont le même profil RIASEC, à savoir Investigateur / Conventionnel.
Support à l'entreprise
- Conduite d'enquêtes
- Études et prospectives socio-économiques
- Administration de systèmes d'information
- Expertise et support en systèmes d'information
- Conseil et maîtrise d'ouvrage en systèmes d'information
- Information géographique
- Information météorologique
- Production et exploitation de systèmes d'information