EnQuête de Job
Tout pour trouver le métier qui vous convient
Expertise et support en systèmes d'information - Directeurs et cadres de direction, technologies de l'information et des communications
Domaines : Support à l'entreprise > Systèmes d'information et de télécommunication
Ce métier vous correspond-il ?
Voici ses principales missions :
- Conseille la direction informatique, télécoms de l'entreprise sur des évolutions et solutions en techniques nouvelles (choix de logiciel, matériel, réseau, ...), dans un objectif d'optimisation et d'adéquation entre les moyens informatiques et télécoms et les besoins des utilisateurs.
- Assure un rôle de support (sécurité, qualité, méthode, ...) et d'assistance technique auprès des équipes informatiques ou télécoms (production, développement) de l'entreprise, des utilisateurs, des clients.
- Veille au respect des normes et des procédures de qualité et de sécurité.
- Peut intervenir directement sur tout ou partie d'un projet qui relève de son domaine d'expertise.
Il est adapté aux personnes ayant :
- Majoritairement un profil Investigateur (Vous aimez réfléchir, apprendre, approfondir vos connaissances, utiliser votre expertise...)
- et de façon secondaire Conventionnel (Vous aimez organiser, compter, mesurer, vérifier...).
En quoi consiste le métier de Expertise et support en systèmes d'information ?
Ce métier peut aussi porter les noms suivants :
- Architecte de bases de données
- Architecte de données informatiques
- Architecte multimédia
- Architecte réseaux informatiques
- Architecte système d'information
- Architecte système informatique
- Architecte technique informatique
- Auditeur / Auditrice en système d'information
- Auditeur informaticien / Auditrice informaticienne
- Expert / Experte en communication et réseaux
- Expert / Experte en sécurité des systèmes d'exploitation
- Expert / Experte en technologie Internet et multimédia
- Expert / Experte méthodes et outils en informatique
- Expert / Experte méthodes et qualité informatique
- Expert / Experte qualité informatique
- Expert / Experte réseaux et télécoms
- Expert / Experte sécurité informatique
- Expert / Experte sécurité, méthode et qualité informatique
- Expert / Experte système d'exploitation
- Expert / Experte système et réseaux
- Ingénieur / Ingénieure méthodes informatiques
- Ingénieur / Ingénieure réseau informatique
- Ingénieur / Ingénieure sécurité informatique
- Ingénieur / Ingénieure système informatique
- Ingénieur / Ingénieure système réseau informatique
- Qualiticien / Qualiticienne logiciel en informatique
- Responsable sécurité des systèmes d'information
- Responsable sécurité informatique
- Architecte cloud
- Responsable qualité web
- Ingénieur / Ingénieure sécurité web
- Expert / Experte en cybersécurité
- Analyste en vulnérabilité de code logiciel
- Architecte de sécurité des systèmes d'information
- Auditeur / Auditrice en sécurité des systèmes d'information
- Expert / Experte en sécurité des systèmes d'information
- Expert(e) tests intrusion - sécurité systèmes d'information
- Post auditeur(trice) en sécurité des systèmes d'information
- Data manager
- Chief Technical Officer - CTO
Plus concrètement, voici des exemples de ses missions
Les savoir-faire de base du métier
- Définir et contrôler l'application des procédures qualité et sécurité des systèmes d'information et de télécoms
- Mettre en place les procédures techniques d'exploitation, d'utilisation et de sécurité des équipements informatiques
- Définir les caractéristiques techniques du produit
- Analyser les besoins du client
- Traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour)
- Procéder aux phases de tests et de recettes des applications développées
- Concevoir l'architecture d'un système d'information
- Concevoir les solutions techniques
- Évaluer le résultat de ses actions
- Mettre à jour une documentation technique
- Analyser les besoins d'un projet
- Effectuer une assistance technique
Et, potentiellement de façon annexe
Les savoir-faire spécifiques du métier
- Coordonner l'activité d'une équipe
- Intervenir en gros systèmes
- Intervenir en mini systèmes
- Mener ou accompagner un projet d'intégration (implémentation) ou de développement de solutions matérielles, logicielles
- Réaliser la mise en place et le suivi d'indicateurs et vérifier l'application de normes et de standards par les équipes informatiques (études, exploitation, production, ...)
- Piloter un projet
- Veiller au respect de la loi Informatique et Libertés et du RGPD dans l'entreprise, gérer la liste des traitements de données à caractère personnel, faire l'interface avec la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL
- Mettre en place des outils d'aide à la surveillance, à la sécurité et à l'exploitation des équipements informatiques
- Établir un cahier des charges
- Intervenir en support avant-vente
- Répondre à un appel d'offre
- Coordonner les différentes étapes d'un projet
- Réaliser une analyse de risques (identification, hiérarchisation et évolution)
- Mettre en oeuvre une politique de gestion des risques des systèmes d'information
- Concevoir des documents techniques
- Établir le plan de sécurité d'un système d'information d'entreprise
- Réaliser un appel d'offre
- Préconiser des actions préventives ou curatives
Les connaissances générales requises
Les savoirs de base du métier
Le diplôme ne fait pas tout. Ce métier sollicitera vos compétences en matière de :
- Normes rédactionnelles
- Technologies de l'accessibilité numérique
- Méthodes d'analyse (systémique, fonctionnelle, de risques, ...)
- Règles de sécurité Informatique et Télécoms
- Principes d'intégration de matériels et de logiciels
- Évaluation de risques sécurité Informatique et Télécoms
- Modélisation informatique
- Normes et standards d'exploitation
- Normes qualité
- Droit du Numérique
- Urbanisation des systèmes d'information
- Cahier des charges
Mais encore...
Les savoirs spécifiques du métier
- Informatique industrielle
- Protocoles et normes télécoms
- Micro-informatique
- Informatique de gestion
- Informatique scientifique
- Intelligence artificielle
- Procédures de tests
- Réseaux informatiques et télécoms
- Systèmes d'exploitation informatique
- Produits multimédia
- Domaine informatique client-serveur
- Technologie de l'internet
- Génie logiciel
- Gestion de bases de données
- Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)
- Conduite d'opérations de gestion de crise
- Cryptologie
- Audit interne
- Gestion de projet
- Gestion comptable
- Gestion administrative
- Gestion des risques (Risk Management)
- Progiciels de Gestion Intégrée (PGI) / Enterprise Resource Planning (ERP)
- Audit des systèmes d'information
- Analyse d'incidents
- Procédures d'appels d'offres
Dans quels environnement travaillent les Directeurs et cadres de direction, technologies de l'information et des communications ?
Secteurs
Les Directeurs et cadres de direction, technologies de l'information et des communications travaillent principalement dans les secteurs suivantes :
- Administration / Services de l'État
- Armée
- Constructeur de matériel informatique
- Éditeur multimédia
- Informatique et télécommunications
Structures :
Les Directeurs et cadres de direction, technologies de l'information et des communications travaillent principalement dans les structures suivantes :
- Collectivité territoriale
- Entreprise
- Entreprise publique/établissement public
- Société de conseil
- Entreprise de Services Numériques - ESN
Conditions :
Les Directeurs et cadres de direction, technologies de l'information et des communications travaillent dans les conditions suivantes :
Autre particuliarités du métier
- L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises utilisatrices, de services et de conseil, de constructeurs informatiques, ... en relations avec différents services
- (Direction des Systèmes d'Information, production/exploitation, études et développement, maintenance, ...), en contact avec de multiples intervenants (chef de projet MOA, utilisateurs, ...).
- Elle varie selon le type de structure (entreprise utilisatrice, société de services, ...), d'organisation et peut impliquer un détachement auprès d'autres entreprises (mise à disposition de personnel).
Devenir Expertise et support en systèmes d'information : quelle formation, quels diplômes, quelles compétences ?
Formations et diplômes demandés
- Cet emploi/métier est accessible avec un Master (M1, Master professionnel, diplôme d'ingénieur, ...) en informatique et télécoms, complété par une expérience professionnelle dans le secteur.
- La pratique de l'anglais (vocabulaire technique) est requise.
Que faire après ? Perpsectives d'évolution
En règle générale, deux types de mobilité sont possibles. Vous pouvez exercer un métier proche, qui mobilise les mêmes compétences sur lequel vous aurez une expérience transférable. Vous pouvez aussi progresser verticalement, monter dans la hiérarchie une fois que vous aurez accumulé assez d'expérience.
Mobilité vers des métiers proches
Voici quelques idées de métiers assez proches, vers lesquels vous pourrez évoluer, ou sur lesquels vous reporter si le métier de cette fiche ne vous correspond pas totalement :
- Administration de systèmes d'information
- Études et développement de réseaux de télécoms
- Études et développement informatique
- Conseil et maîtrise d'ouvrage en systèmes d'information
Mobilité en évolution professionnelle
Voici les évolutions professionnelles fréquentes après avoir exercé le métier quelques années :
Métiers connexes
Pas sûr que ce métier vous convienne ? Envie d'une reconversion ? Voici des métiers proches. Ils ne sont pas forcément dans le même domaine, mais ils ont le même profil RIASEC, à savoir Investigateur / Conventionnel.
Support à l'entreprise
- Conduite d'enquêtes
- Études et prospectives socio-économiques
- Administration de systèmes d'information
- Expertise et support en systèmes d'information
- Conseil et maîtrise d'ouvrage en systèmes d'information
- Information géographique
- Information météorologique
- Production et exploitation de systèmes d'information