EnQuête de Job

Tout pour trouver le métier qui vous convient

Accueil et renseignements - Employés, service d'information

Domaines : Support à l'entreprise > Secrétariat et assistance

Ce métier vous correspond-il ?

Voici ses principales missions :

Accueille, renseigne et oriente des personnes à l'espace de réception (gare, entreprise, ...) ou au standard téléphonique de la structure et délivre des laissez-passer, badges, billets, invitations, ...
Peut réaliser la gestion du courrier (collecte, distribution, ...), des tâches administratives simples (classement, saisie informatique, saisie de courriers préétablis ...).
Peut coordonner une équipe.

Il est adapté aux personnes ayant :

Majoritairement un profil Conventionnel (Vous aimez organiser, compter, mesurer, vérifier...)
et de façon secondaire Social (Vous aimez aider, rencontrer, accompagner, faire à plusieurs...).

Voir tous les métiers ayant le profil Conventionnel - Social

En quoi consiste le métier de Accueil et renseignements ?

Ce métier peut aussi porter les noms suivants :

Agent / Agente d'accueil
Agent / Agente d'information
Chargé / Chargée d'accueil
Employé / Employée d'accueil
Hôte / Hôtesse
Hôte / Hôtesse d'accueil
Hôte / Hôtesse d'accueil bilingue
Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste
Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste bilingue
Standardiste
Standardiste bilingue
Steward / Hôtesse au sol
Chef hôte / hôtesse d'accueil

Plus concrètement, voici des exemples de ses missions

Les savoir-faire de base du métier

Et, potentiellement de façon annexe

Les savoir-faire spécifiques du métier

Les connaissances générales requises

Les savoirs de base du métier

Le diplôme ne fait pas tout. Ce métier sollicitera vos compétences en matière de :

Mais encore...

Les savoirs spécifiques du métier

Dans quels environnement travaillent les Employés, service d'information ?

Secteurs

Les Employés, service d'information travaillent principalement dans les secteurs suivantes :

Administration / Services de l'État
Évènementiel
Spectacle

Structures :

Les Employés, service d'information travaillent principalement dans les structures suivantes :

Collectivité territoriale
Entreprise
Entreprise publique/établissement public
Société de services

Conditions :

Les Employés, service d'information travaillent dans les conditions suivantes :

Autre particuliarités du métier

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises privées ou publiques, de collectivités territoriales ou des services de l'Etat (Mairie, Préfecture, Tribunal, ...) en relation avec différents services et en contact avec le public.
Elle varie selon le lieu d'exercice (salons professionnels, grande entreprise, ...).
Elle peut s'exercer en horaires fractionnés, les fins de semaine, jours fériés.
L'activité peut impliquer une station debout prolongée (entrées de salons, ...).

Devenir Accueil et renseignements : quelle formation, quels diplômes, quelles compétences ?

Formations et diplômes demandés

Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (Bac professionnel, ...) dans le secteur des services, de l'assistanat d'entreprise, de l'accueil.
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur sans diplôme particulier.
La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s) peut être exigée.
La pratique de la bureautique peut être requise.

Que faire après ? Perpsectives d'évolution

En règle générale, deux types de mobilité sont possibles. Vous pouvez exercer un métier proche, qui mobilise les mêmes compétences sur lequel vous aurez une expérience transférable. Vous pouvez aussi progresser verticalement, monter dans la hiérarchie une fois que vous aurez accumulé assez d'expérience.

Mobilité vers des métiers proches

Voici quelques idées de métiers assez proches, vers lesquels vous pourrez évoluer, ou sur lesquels vous reporter si le métier de cette fiche ne vous correspond pas totalement :

Mobilité en évolution professionnelle

Voici les évolutions professionnelles fréquentes après avoir exercé le métier quelques années :

Métiers connexes

Pas sûr que ce métier vous convienne ? Envie d'une reconversion ? Voici des métiers proches. Ils ne sont pas forcément dans le même domaine, mais ils ont le même profil RIASEC, à savoir Conventionnel / Social.