EnQuête de Job
Tout pour trouver le métier qui vous convient
Information sociale - Professions intermédiaires du travail social
Domaines : Services à la personne et à la collectivité > Action sociale, socio-éducative et socio-culturelle
Ce métier vous correspond-il ?
Voici ses principales missions :
- Mène des actions d'information, de prévention ou de médiation auprès d'un public généralement en difficulté, selon l'orientation de la structure.
- Peut réaliser des permanences en téléphonie sociale.
- Peut coordonner l'activité d'une équipe.
Il est adapté aux personnes ayant :
- Majoritairement un profil Social (Vous aimez aider, rencontrer, accompagner, faire à plusieurs...)
- et de façon secondaire Conventionnel (Vous aimez organiser, compter, mesurer, vérifier...).
En quoi consiste le métier de Information sociale ?
Le métier de Information sociale en vidéo
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Ce métier peut aussi porter les noms suivants :
- Agent / Agente d'accueil et d'information sociale
- Agent / Agente d'accueil social
- Chargé / Chargée de projet en éducation pour la santé
- Chargé / Chargée d'éducation pour la santé
- Chargé / Chargée d'information de planning familial
- Chargé / Chargée d'information des droits des femmes
- Chargé / Chargée d'information jeunesse
- Chargé / Chargée d'information juridique et sociale
- Chargé(e) d'information, de médiation sociale/médicosociale
- Conseiller / Conseillère en génétique
- Écoutant social / Écoutante sociale
- Écoutant social coordinateur/Écoutante sociale coordinatrice
- Écoutant social référent / Écoutante sociale référente
- Médiateur administratif / Médiatrice administrative
- Interface de communication
Plus concrètement, voici des exemples de ses missions
Les savoir-faire de base du métier
- Analyser la situation et les besoins de la personne
- Conseiller et sensibiliser des publics de jeunes, de parents, de migrants sur les thèmes du droit des femmes, de la citoyenneté, du logement, ...
- Accueillir les personnes
- Réaliser un suivi d'activité
- Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
- Réaliser une gestion administrative
- Tenir informée sa structure des nouvelles techniques et réglementations liées à l'activité
Et, potentiellement de façon annexe
Les savoir-faire spécifiques du métier
- Coordonner l'activité d'une équipe
- Traduire ou interpréter d'une langue à une autre des informations, des propos, des écrits
- Réceptionner l'appel téléphonique de personnes en détresse, de victimes, ... et leur proposer une écoute
- Animer des actions collectives de prévention et d'éducation à la santé
- Intervenir auprès de personnes en situation de handicap
- Conseiller la personne dans ses activités de la vie quotidienne
- Conseiller un interlocuteur dans des démarches administratives
- Coordonner des actions de santé au sein d'un réseau de partenaires
- Coordonner des actions d'insertion professionnelle au sein d'un réseau de partenaires
- Coordonner des actions d'éducation au sein d'un réseau de partenaires
- Accompagner une personne dans les actes de la vie civile
- Conseiller ou accompagner une personne lors de situations conflictuelles
Les connaissances générales requises
Les savoirs de base du métier
Le diplôme ne fait pas tout. Ce métier sollicitera vos compétences en matière de :
Mais encore...
Les savoirs spécifiques du métier
Dans quels environnement travaillent les Professions intermédiaires du travail social ?
Secteurs
Les Professions intermédiaires du travail social travaillent principalement dans les secteurs suivantes :
- Administration / Services de l'État
Structures :
Les Professions intermédiaires du travail social travaillent principalement dans les structures suivantes :
- Association à caractère social
- Collectivité territoriale
- Service de téléphonie sociale
Conditions :
Les Professions intermédiaires du travail social travaillent dans les conditions suivantes :
Autre particuliarités du métier
- L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'organismes à caractère social ou d'associations en contact avec le public (personnes en difficulté sociale ou personnelle, étudiants, ...).
- L'activité varie selon le type de structure (service de téléphonie sociale, centre d'informations, ...) et le domaine d'intervention (social, juridique, santé, ...).
Devenir Information sociale : quelle formation, quels diplômes, quelles compétences ?
Formations et diplômes demandés
- Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP à Bac+2 (BTS, L2, ...) dans le secteur social, juridique ou de l'animation socioculturelle.
- Il est également accessible avec une expérience professionnelle ou bénévole dans ces secteurs sans diplôme particulier.
- Des formations complémentaires (éducation de la santé, santé publique, prévention et médiation, ...) peuvent être requises.
- Une formation en Langue des Signes Française (LSF) est nécessaire pour l'Interface de communication.
Que faire après ? Perpsectives d'évolution
En règle générale, deux types de mobilité sont possibles. Vous pouvez exercer un métier proche, qui mobilise les mêmes compétences sur lequel vous aurez une expérience transférable. Vous pouvez aussi progresser verticalement, monter dans la hiérarchie une fois que vous aurez accumulé assez d'expérience.
Mobilité vers des métiers proches
Voici quelques idées de métiers assez proches, vers lesquels vous pourrez évoluer, ou sur lesquels vous reporter si le métier de cette fiche ne vous correspond pas totalement :
Mobilité en évolution professionnelle
Voici les évolutions professionnelles fréquentes après avoir exercé le métier quelques années :
Métiers connexes
Pas sûr que ce métier vous convienne ? Envie d'une reconversion ? Voici des métiers proches. Ils ne sont pas forcément dans le même domaine, mais ils ont le même profil RIASEC, à savoir Social / Conventionnel.
Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation
- Accueil touristique
- Accompagnement de voyages, d'activités culturelles ou sportives
- Animation de loisirs auprès d'enfants ou d'adolescents
Services à la personne et à la collectivité
- Aide aux bénéficiaires d'une mesure de protection juridique
- Action sociale
- Médiation sociale et facilitation de la vie en société
- Information sociale
- Intervention sociale et familiale
- Éducation et surveillance au sein d'établissements d'enseignement
- Enseignement des écoles
- Enseignement général du second degré
- Enseignement technique et professionnel