Médiation sociale et facilitation de la vie en société - Professions intermédiaires du travail social

Plus concrètement, voici des exemples de ses missions

Les savoir-faire de base du métier

• Analyser la situation et les besoins de la personne
• Organiser les modalités d'intervention de médiation sociale (lieux, stratégie d'action, consignes, ...)
• Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)
• Établir des contacts avec la population locale de la zone d'affectation et promouvoir les initiatives de réunions de concertation ou de consultation, ...
• Identifier les motifs de tension, les dysfonctionnements, les dégradations, les risques de conflit
• Accueillir les personnes
• Réaliser une veille documentaire (collecte, analyse etc.)
• Réaliser un suivi d'activité
• Proposer des axes d'évolution
• Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte
• Animer un réseau de professionnels

Et, potentiellement de façon annexe

Les savoir-faire spécifiques du métier

• Coordonner l'activité d'une équipe
• Intervenir en transport en commun
• Intervenir dans un quartier
• Intervenir en habitat collectif
• Intervenir dans le cadre d'un centre commercial
• Intervenir en établissement de soins
• Intervenir en établissement scolaire
• Prévenir les tensions et les difficultés lors des sorties des écoles, collèges, ...
• Contribuer par une démarche de médiation à la résolution de situations conflictuelles
• Identifier des problèmes ou des risques sociaux sur un secteur géographique et proposer des solutions individuelles ou collectives
• Réaliser des activités support à la médiation et en effectuer le suivi
• Participer à la conception de projets sociaux
• Conduire des projets sociaux
• Conseiller un interlocuteur dans des démarches administratives
• Orienter une personne vers des partenaires relais
• Participer à l'organisation de manifestations évènementielles
• Renseigner un public, des usagers
• Intervenir dans un établissement culturel

Les connaissances générales requises

Les savoirs de base du métier

Le diplôme ne fait pas tout. Ce métier sollicitera vos compétences en matière de :

• Techniques de communication
• Règles et consignes de sécurité
• Techniques de médiation
• Techniques de prévention et de gestion de conflits
• Techniques d'écoute et de la relation à la personne
• Techniques de gestion du stress
• Droit public
• Gestes d'urgence et de secours
• Psychologie
• Caractéristiques socio-culturelles des publics
• Organisation du système sanitaire et social
• Droit privé
• Veille concurrentielle

Mais encore...

Les savoirs spécifiques du métier

• Techniques d'animation d'équipe
• Gestion de projet

Structures :

Les Professions intermédiaires du travail social travaillent principalement dans les structures suivantes :

• Association à caractère social
• Collectivité territoriale
• Entreprise de transport de personnes
• Entreprise publique/établissement public
• Organisme de logement

Conditions :

Les Professions intermédiaires du travail social travaillent dans les conditions suivantes :

• Travail de nuit

Autre particuliarités du métier

• L'activité de cet emploi/métier s'exerce dans des espaces publics (quartiers, transports, habitat collectif, centres commerciaux, école, hôpital, équipements sociaux, ...), au sein de sociétés de transport, d'associations, d'organismes à caractère social, de collectivités locales, ..., en contact avec le public et en collaboration avec différents intervenants (travailleurs sociaux, personnel de santé, personnel d'enseignement, personnel administratif, gardiens d'immeubles, personnel de sécurité, ...).
• Elle peut s'exercer en horaires décalés, les fins de semaine, jours fériés ou de nuit.

Formations et diplômes demandés

• Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 (DEUST - Diplôme d'études universitaires scientifiques et techniques, titre professionnel, ...) dans le secteur de la médiation sociale ou avec une expérience professionnelle ou bénévole dans la vie associative.
• La pratique d'une langue étrangère peut être demandée.

Mobilité vers des métiers proches

Voici quelques idées de métiers assez proches, vers lesquels vous pourrez évoluer, ou sur lesquels vous reporter si le métier de cette fiche ne vous correspond pas totalement :

• Assistance auprès d'adultes
• Assistance auprès d'enfants
• Gardiennage de locaux
• Sécurité et surveillance privées

Mobilité en évolution professionnelle

Voici les évolutions professionnelles fréquentes après avoir exercé le métier quelques années :

• Animation de loisirs auprès d'enfants ou d'adolescents
• Accompagnement et médiation familiale
• Aide aux bénéficiaires d'une mesure de protection juridique
• Action sociale
• Information sociale
• Intervention socioculturelle
• Intervention socioéducative
• Conduite de transport en commun sur route
• Contrôle des transports en commun

Métiers connexes

Pas sûr que ce métier vous convienne ? Envie d'une reconversion ? Voici des métiers proches. Ils ne sont pas forcément dans le même domaine, mais ils ont le même profil RIASEC, à savoir Social / Conventionnel.

Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation

• Accueil touristique
• Accompagnement de voyages, d'activités culturelles ou sportives
• Animation de loisirs auprès d'enfants ou d'adolescents

Services à la personne et à la collectivité

• Aide aux bénéficiaires d'une mesure de protection juridique
• Action sociale
• Médiation sociale et facilitation de la vie en société
• Information sociale
• Intervention sociale et familiale
• Éducation et surveillance au sein d'établissements d'enseignement
• Enseignement des écoles
• Enseignement général du second degré
• Enseignement technique et professionnel