Personnel technique des jeux - Croupiers et assimilés dans le secteur des jeux de hasard

Plus concrètement, voici des exemples de ses missions

Les savoir-faire de base du métier

• Réaliser la maintenance de premier niveau des machines et équipements
• Informer les clients sur le fonctionnement de l'établissement de jeux et surveiller les lieux (détection de risques, perturbations, ...)
• Vérifier le fonctionnement des équipements de jeux et signaler les dysfonctionnements
• Consigner des données d'activité
• Déclencher un réapprovisionnement
• Entretenir des locaux
• Ranger des équipements de jeux
• Renseigner un public, des usagers

Et, potentiellement de façon annexe

Les savoir-faire spécifiques du métier

• Coordonner l'activité d'une équipe
• Animer des jeux de cartes (Black-jack, Punto banco, baccara, poker, ...)
• Animer des jeux de dés (craps)
• Animer des jeux de roue (boule, roulette française, anglaise, américaine, ...)
• Animer des salles de machines à sous
• Animer la table de jeu (consignes aux joueurs, annonces, placement des mises)
• Superviser l'activité d'une ou plusieurs tables de jeux (conformité des procédures, régularité des jeux, paiement des gains, change, ...)
• Assister techniquement le personnel des jeux lors d'incidents dans le déroulement des jeux, litiges, réclamations de clients

Les connaissances générales requises

Les savoirs de base du métier

Le diplôme ne fait pas tout. Ce métier sollicitera vos compétences en matière de :

• Normes de sécurité des espaces et des établissements recevant du public
• Techniques de communication
• Techniques de prévention et de gestion de conflits
• Réglementation des jeux et loteries
• Caractéristiques des équipements de jeux
• Procédures de contrôle des équipements de jeux

Mais encore...

Les savoirs spécifiques du métier

• Techniques d'animation d'équipe
• Manipulation d'objets de jeux (jetons, cartes, ...)
• Techniques de brassage/battage de cartes de jeux
• Stratégies d'intervention des joueurs (signaux visuels, langage du corps, ...)
• Méthodes et stratégies de mise en jeu

Structures :

Les Croupiers et assimilés dans le secteur des jeux de hasard travaillent principalement dans les structures suivantes :

• Casino
• Cercle de jeux
• Établissement de jeux
• Maison de jeu de commerce
• Paquebot de croisière

Conditions :

Les Croupiers et assimilés dans le secteur des jeux de hasard travaillent dans les conditions suivantes :

Autre particuliarités du métier

• L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'établissements de jeux (casinos, cercles de jeux, ...) en contact avec la clientèle.
• Elle peut varier selon le poste (croupier, chef de partie, ...) ou le type de jeux (machine à sous, table de jeux, ...).
• Elle peut s'exercer en horaires décalés, les fins de semaines, jours fériés ou de nuit.
• L'activité implique la station debout prolongée et une attention soutenue.
• Le port d'une tenue à l'identité de l'entreprise peut être requis.

Formations et diplômes demandés

• Cet emploi/métier est accessible sans diplôme ni expérience professionnelle dans le secteur.
• Un diplôme de niveau Bac (général, professionnel, ...) peut en faciliter l'accès.
• Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est exigé.
• La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'anglais, peut être requis.

Mobilité vers des métiers proches

Voici quelques idées de métiers assez proches, vers lesquels vous pourrez évoluer, ou sur lesquels vous reporter si le métier de cette fiche ne vous correspond pas totalement :

• Encadrement du personnel de caisses
• Personnel d'attractions ou de structures de loisirs

Mobilité en évolution professionnelle

Voici les évolutions professionnelles fréquentes après avoir exercé le métier quelques années :

• Assistance de direction d'hôtel-restaurant
• Gestion de structure de loisirs ou d'hébergement touristique
• Réception en hôtellerie
• Formation professionnelle

Métiers connexes

Pas sûr que ce métier vous convienne ? Envie d'une reconversion ? Voici des métiers proches. Ils ne sont pas forcément dans le même domaine, mais ils ont le même profil RIASEC, à savoir Conventionnel / Social.

Banque, Assurance, Immobilier

• Rédaction et gestion en assurances
• Accueil et services bancaires
• Gestion en banque et assurance

Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation

• Personnel technique des jeux
• Vente de voyages
• Conciergerie en hôtellerie

Commerce, Vente et Grande distribution

• Location de véhicules ou de matériel de loisirs

Support à l'entreprise

• Assistanat en ressources humaines
• Accueil et renseignements
• Opérations administratives
• Assistanat de direction
• Assistanat technique et administratif
• Secrétariat
• Secrétariat comptable
• Secrétariat et assistanat médical ou médico-social

Transport et Logistique

• Personnel d'escale aéroportuaire
• Contrôle des transports en commun

Services à la personne et à la collectivité

• Contrôle et inspection des impôts
• Contrôle et inspection du Trésor Public
• Défense et conseil juridique
• Coordination pédagogique
• Direction d'établissement et d'enseignement