EnQuête de Job
Tout pour trouver le métier qui vous convient
Animation de site multimédia - Techniciens de l'Internet
Domaines : Communication, Média et Multimédia > Edition et communication
Ce métier vous correspond-il ?
Voici ses principales missions :
- Réalise l'animation d'un site multimédia (forum, chat, jeu, vente, emploi, administration, ...) et le suivi des relations et des échanges avec les clients, les internautes.
- Peut coordonner une équipe.
Il est adapté aux personnes ayant :
- Majoritairement un profil Conventionnel (Vous aimez organiser, compter, mesurer, vérifier...)
- et de façon secondaire Investigateur (Vous aimez réfléchir, apprendre, approfondir vos connaissances, utiliser votre expertise...).
En quoi consiste le métier de Animation de site multimédia ?
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Ce métier peut aussi porter les noms suivants :
- Animateur / Animatrice de communauté virtuelle
- Animateur / Animatrice de forum sur internet
- Animateur / Animatrice web
- Chargé / Chargée des relations avec les internautes
- E-commercial / E-commerciale
- Modérateur / Modératrice web
- Web commercial / commerciale
- Web vendeur / vendeuse
- Webmaster animateur / animatrice
- Community manager
- Game master jeux online
Plus concrètement, voici des exemples de ses missions
Les savoir-faire de base du métier
- Analyser des dysfonctionnements et des difficultés techniques de connexion au site ou d'utilisation des services par les internautes
- Mettre en oeuvre des règles de diffusion, de communication de l'information et de contenu d'un site
- Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
- Animer une communauté web
- Alimenter des réseaux sociaux
- Analyser le trafic d'un site web
- Contrôler les échanges au sein des communautés d'internautes
- Appliquer les règles de diffusion de l'information et de la communication
- Analyser des échanges communautaires en ligne
- Traiter les demandes d'internautes
Et, potentiellement de façon annexe
Les savoir-faire spécifiques du métier
- Réaliser la mise à jour du site à l'aide d'une interface d'administration
- Contrôler la réalisation de pages Web
- Mettre en place des solutions de suivi (tracking) pour analyser le trafic d'un site et les comportements de navigation des visiteurs
- Conseiller des internautes par téléphone
- Réaliser le suivi d'une commande
- Concevoir des jeux concours en ligne
- Évaluer l'e-réputation d'un site web
- Améliorer le positionnement d'un site web
- Animer des jeux en réseau
- Participer au développement d'un site web
- Négocier des partenariats
- Administrer une vente E-commerce
- Définir les contenus et rubriques d'un site web
- Réaliser un suivi statistique de l'activité d'un site web
- Concevoir une Foire Aux Questions (FAQ)
- Mettre en place une solution de web Analytics
- Maîtriser la e-réputation d'une entreprise
Les connaissances générales requises
Les savoirs de base du métier
Le diplôme ne fait pas tout. Ce métier sollicitera vos compétences en matière de :
- Techniques d'animation web
- Référencement web
- Logiciel de conception et analyse d'enquête
- Outils de web analyse - web analytics
- Community management
- Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD)
- Logiciels d'édition multimédia
- Search Engine Marketing (SEM)
- Marketing des réseaux sociaux
- Rédaction de contenu web
- Webmarketing
- Logiciel de gestion clients
- Référencement naturel (SEO)
- Principes déontologiques liés aux débats et aux échanges
- Règles de diffusion et de communication de l'information
Mais encore...
Les savoirs spécifiques du métier
Dans quels environnement travaillent les Techniciens de l'Internet ?
Secteurs
Les Techniciens de l'Internet travaillent principalement dans les secteurs suivantes :
- Administration / Services de l'État
Structures :
Les Techniciens de l'Internet travaillent principalement dans les structures suivantes :
- Association
- Collectivité territoriale
- Entreprise
- Société de services
Conditions :
Les Techniciens de l'Internet travaillent dans les conditions suivantes :
Autre particuliarités du métier
- L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de sociétés de services, d'entreprises, de collectivités territoriales, en relation avec différents services (informatique, marketing, ...), en contact avec les internautes, les clients.
- Elle peut varier selon le secteur d'activité (vente, emploi, loisirs, banque), le type de structure (entreprise, courtier en ligne) et de site (e-commerce, e-services, portail, évènementiel).
- Elle peut s'exercer les fins de semaine et jours fériés.
Devenir Animation de site multimédia : quelle formation, quels diplômes, quelles compétences ?
Formations et diplômes demandés
- Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (technologique, professionnel, ...) à Bac+2 (BTS, DUT, L2, ...) dans les secteurs commercial, de l'information et de la communication.
- Il est également accessible avec une expérience professionnelle sur des thèmes spécifiques (cinéma, jeu, musique, ...) sans diplôme particulier.
- La pratique d'une langue étrangère peut être requise.
Que faire après ? Perpsectives d'évolution
En règle générale, deux types de mobilité sont possibles. Vous pouvez exercer un métier proche, qui mobilise les mêmes compétences sur lequel vous aurez une expérience transférable. Vous pouvez aussi progresser verticalement, monter dans la hiérarchie une fois que vous aurez accumulé assez d'expérience.
Mobilité vers des métiers proches
Voici quelques idées de métiers assez proches, vers lesquels vous pourrez évoluer, ou sur lesquels vous reporter si le métier de cette fiche ne vous correspond pas totalement :
- Assistanat commercial
- Téléconseil et télévente
- Animation d'activités culturelles ou ludiques
- Animation d'activités culturelles ou ludiques
- Animation d'activités culturelles ou ludiques
- Animation d'activités culturelles ou ludiques
- Animation d'activités culturelles ou ludiques
- Animation d'activités culturelles ou ludiques
- Animation d'activités culturelles ou ludiques
- Animation d'activités culturelles ou ludiques
- Gestion de l'information et de la documentation
- Gestion de l'information et de la documentation
Mobilité en évolution professionnelle
Voici les évolutions professionnelles fréquentes après avoir exercé le métier quelques années :
Métiers connexes
Pas sûr que ce métier vous convienne ? Envie d'une reconversion ? Voici des métiers proches. Ils ne sont pas forcément dans le même domaine, mais ils ont le même profil RIASEC, à savoir Conventionnel / Investigateur.