EnQuête de Job
Tout pour trouver le métier qui vous convient
Gestion en banque et assurance - Employés de services statistiques ou financiers
Domaines : Banque, Assurance, Immobilier > Gestion administrative banque et assurances
Ce métier vous correspond-il ?
Voici ses principales missions :
- Réalise le suivi administratif de dossiers, la saisie ou la vérification d'opérations bancaires (ordres de bourse, remises de chèque, ...) ou d'assurance (saisie des contrats, mise à jour de cotisation, ...), selon la réglementation de l'assurance ou la réglementation bancaire.
- Peut effectuer la gestion de contrats d'assurances (appel à cotisation, ...).
- Peut réaliser des opérations commerciales (démarchage téléphonique, ...).
Il est adapté aux personnes ayant :
- Majoritairement un profil Conventionnel (Vous aimez organiser, compter, mesurer, vérifier...)
- et de façon secondaire Social (Vous aimez aider, rencontrer, accompagner, faire à plusieurs...).
En quoi consiste le métier de Gestion en banque et assurance ?
Le métier de Gestion en banque et assurance en vidéo
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Ce métier peut aussi porter les noms suivants :
- Agent administratif/Agente administrative back-office marché
- Agent administratif / Agente administrative d'assurances
- Agent administratif / Agente administrative de banque
- Agent(e) administratif(ive) des opérations bancaires
- Agent(e) administratif(ve) middle-office marché
- Agent / Agente technique de banque
- Agent(e) technique régimes retraite complément prévoyance
- Aide-rédacteur / Aide-rédactrice d'assurances
- Assistant(e) administratif(ve) d'assurances
- Employé central / Employée centrale chèque
- Technicien(ne) administratif(ve) de banque
- Technicien/Technicienne de gestion électronique de documents
- Agent / Agente d'accueil de prestations sociales
Plus concrètement, voici des exemples de ses missions
Les savoir-faire de base du métier
- Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
- Accueillir les personnes
- Assurer un accueil téléphonique
- Codifier des données clients
- Mettre à jour un tableau de suivi client
- Renseigner un client
- Traiter les pièces constitutives d'un dossier administratif
- Réaliser le suivi des dossiers clients et prospects
- Réaliser une attestation fiscale
- Réaliser un échéancier de cotisation
- Réaliser un relevé boursier
- Réaliser un relevé de situation de client
Et, potentiellement de façon annexe
Les savoir-faire spécifiques du métier
- Rédiger des supports de communication interne (rapport, compte rendu, note...)
- Mener une action commerciale
- Enregistrer l'ouverture d'un compte bancaire
- Suivre la gestion de comptes bancaires
- Réaliser des opérations de change de devises
- Comptabiliser des devises
- Réaliser un devis de contrat d'assurance
- Réaliser une activité nécessitant la certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)
Les connaissances générales requises
Les savoirs de base du métier
Le diplôme ne fait pas tout. Ce métier sollicitera vos compétences en matière de :
Mais encore...
Les savoirs spécifiques du métier
Dans quels environnement travaillent les Employés de services statistiques ou financiers ?
Secteurs
Les Employés de services statistiques ou financiers travaillent principalement dans les secteurs suivantes :
- Assurance
- Banque
Structures :
Les Employés de services statistiques ou financiers travaillent principalement dans les structures suivantes :
- Caisse d'assurance maladie
- Caisse de retraite et de prévoyance
- Compagnie d'assurances/mutuelle
- Établissement bancaire et financier
- Organisme de protection sociale
- Plate-forme téléphonique
- Société d'investissement
Conditions :
Les Employés de services statistiques ou financiers travaillent dans les conditions suivantes :
Autre particuliarités du métier
- L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein de banques, de sociétés d'assurances, de mutuelles, de caisses de retraite, de centres d'appels ou de plates-formes téléphoniques en contact avec les clients.
- Elle peut s'exercer le samedi.
Devenir Gestion en banque et assurance : quelle formation, quels diplômes, quelles compétences ?
Formations et diplômes demandés
- Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (professionnel, ...) à Bac+2 (BTS, DUT, ...) en banque, assurance, gestion, comptabilité.
- Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur sans diplôme particulier.
- La maîtrise de l'outil informatique (tableur, traitement de texte, ...) et des outils de communication (échanges de données informatisées, Internet, intranet, ...) est indispensable.
Que faire après ? Perpsectives d'évolution
En règle générale, deux types de mobilité sont possibles. Vous pouvez exercer un métier proche, qui mobilise les mêmes compétences sur lequel vous aurez une expérience transférable. Vous pouvez aussi progresser verticalement, monter dans la hiérarchie une fois que vous aurez accumulé assez d'expérience.
Mobilité vers des métiers proches
Voici quelques idées de métiers assez proches, vers lesquels vous pourrez évoluer, ou sur lesquels vous reporter si le métier de cette fiche ne vous correspond pas totalement :
Mobilité en évolution professionnelle
Voici les évolutions professionnelles fréquentes après avoir exercé le métier quelques années :
- Conseil clientèle en assurances
- Rédaction et gestion en assurances
- Accueil et services bancaires
- Gestion de clientèle bancaire
- Gestion de portefeuilles sur les marchés financiers
- Gestion de portefeuilles sur les marchés financiers
- Assistanat technique et administratif
- Assistanat technique et administratif
Métiers connexes
Pas sûr que ce métier vous convienne ? Envie d'une reconversion ? Voici des métiers proches. Ils ne sont pas forcément dans le même domaine, mais ils ont le même profil RIASEC, à savoir Conventionnel / Social.
Banque, Assurance, Immobilier
Hôtellerie-Restauration, Tourisme, Loisirs et Animation
Commerce, Vente et Grande distribution
Support à l'entreprise
- Assistanat en ressources humaines
- Accueil et renseignements
- Opérations administratives
- Assistanat de direction
- Assistanat technique et administratif
- Secrétariat
- Secrétariat comptable
- Secrétariat et assistanat médical ou médico-social