EnQuête de Job

Tout pour trouver le métier qui vous convient

Accueil et services bancaires - Guichetiers de banque et assimilés

Domaines : Banque, Assurance, Immobilier > Banque

Ce métier vous correspond-il ?

Voici ses principales missions :

Accueille et oriente physiquement et téléphoniquement la clientèle ; informe les clients sur les services/produits de base de la banque et de l'assurance. Réalise les opérations courantes de guichet selon les règles et consignes de sécurité des personnes et des biens.
Peut réaliser le suivi des besoins en numéraire de la structure.

Il est adapté aux personnes ayant :

Majoritairement un profil Conventionnel (Vous aimez organiser, compter, mesurer, vérifier...)
et de façon secondaire Social (Vous aimez aider, rencontrer, accompagner, faire à plusieurs...).

Voir tous les métiers ayant le profil Conventionnel - Social

En quoi consiste le métier de Accueil et services bancaires ?

Le métier de Accueil et services bancaires en vidéo

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Ce métier peut aussi porter les noms suivants :

Assistant / Assistante de clientèle de banque
Assistant / Assistante service clientèle de banque
Assistant / Assistante service clientèle bancaire
Caissier / Caissière de bureau de change
Chargé / Chargée d'accueil en banque
Chargé / Chargée d'accueil et de services clientèle bancaire
Conseiller / Conseillère accueil en agence bancaire
Conseiller / Conseillère d'accueil en banque
Guichetier / Guichetière accueil banque
Guichetier / Guichetière de banque
Guichetier / Guichetière de la banque postale
Guichetier payeur / Guichetière payeuse
Guichetier vendeur / Guichetière vendeuse
Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Plus concrètement, voici des exemples de ses missions

Les savoir-faire de base du métier

Et, potentiellement de façon annexe

Les savoir-faire spécifiques du métier

Les connaissances générales requises

Les savoirs de base du métier

Le diplôme ne fait pas tout. Ce métier sollicitera vos compétences en matière de :

Mais encore...

Les savoirs spécifiques du métier

Dans quels environnement travaillent les Guichetiers de banque et assimilés ?

Structures :

Les Guichetiers de banque et assimilés travaillent principalement dans les structures suivantes :

Agence postale
Bureau de change de devise
Établissement bancaire et financier
Plate-forme téléphonique

Conditions :

Les Guichetiers de banque et assimilés travaillent dans les conditions suivantes :

Autre particuliarités du métier

L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'agences bancaires, de bureaux de change, de bureaux de poste, de plates-formes téléphoniques, en relation avec différents interlocuteurs (chargés de clientèle, clients, ...).
Elle varie selon le secteur (bancaire, postal, ...).
Elle peut s'exercer les fins de semaine et jours fériés.

Devenir Accueil et services bancaires : quelle formation, quels diplômes, quelles compétences ?

Formations et diplômes demandés

Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT, ...) dans le secteur de la banque ou de la vente.
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur bancaire sans diplôme particulier.
La pratique de l'anglais peut être requise.
Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire peut être exigé.

Que faire après ? Perpsectives d'évolution

En règle générale, deux types de mobilité sont possibles. Vous pouvez exercer un métier proche, qui mobilise les mêmes compétences sur lequel vous aurez une expérience transférable. Vous pouvez aussi progresser verticalement, monter dans la hiérarchie une fois que vous aurez accumulé assez d'expérience.

Mobilité vers des métiers proches

Voici quelques idées de métiers assez proches, vers lesquels vous pourrez évoluer, ou sur lesquels vous reporter si le métier de cette fiche ne vous correspond pas totalement :

Mobilité en évolution professionnelle

Voici les évolutions professionnelles fréquentes après avoir exercé le métier quelques années :

Métiers connexes

Pas sûr que ce métier vous convienne ? Envie d'une reconversion ? Voici des métiers proches. Ils ne sont pas forcément dans le même domaine, mais ils ont le même profil RIASEC, à savoir Conventionnel / Social.